Customer Care - categoria protetta L68/99

Randstad NV; Roma; Presencial; EUR 28.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Si cerca una risorsa motivata per il team di assistenza clienti a Roma (RM).

Contratto diretto di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL 28.000€; orario full-time 40h su turni. Retribuzione annua tra 28.000€ e 30.000€; attività principali includono gestione richieste via telefono ed email, supporto sui prodotti assicurativi,

Formación

• Laurea triennale richiesta.
• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della legge 68/99.
• Buone competenze comunicative e ascolto attivo.
• Buona padronanza strumenti informatici e pacchetto Office.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali.
• Supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda.
• Risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze.
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale.
• Collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.

Conocimientos

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Empatia

Educación

Laurea triennale

Herramientas

Office

CRM

Descripción del empleo

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Siamo stati incaricati da un'importante realtà leader nel panorama assicurativo di ricercare una risorsa motivata e dinamica da inserire nel team di assistenza clienti.

CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA L68/99 (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Roma (RM).

Si offre: contratto diretto della durata di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL da 28000€

Orario di lavoro: full-time 40h su turni.

Retribuzione annua: 28000€ - 30000€

esperienza

1 anno

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto per i nostri interlocutori, garantendo un supporto d'eccellenza e professionale. Le tue attività principali includeranno:

• gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali;
• supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda;
• risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze;
• inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale;
• collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• laurea triennale;
• appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art. 1);
• spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
• capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità in un ambiente dinamico;
• orientamento al problem solving e forte empatia verso le necessità del cliente;
• disponibilità al lavoro in presenza in ufficio (on-site) e alla flessibilità oraria su turni.

Credi che il tuo profilo sia in linea?

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).