Customer Care Specialist

Pedrali Spa; Mornico al Serio; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Pedrali Spa, azienda italiana leader nel design di arredi, cerca una risorsa per l’area Export - Francia. Ti occuperai dell’intero ciclo dell’ordine, gestione reclami e attività di ricerca e fidelizzazione dei clienti, in un contesto internazionale.

Richieste: laurea triennale in ambito linguistico/economico, inglese e francese fluenti, esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, familiarità con CRM e software gestionali, orientamento al risultato e proattività.

Competenze

• Laurea triennale in ambito linguistico/economico.
• Conoscenza fluente dell’inglese e del francese.
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo presso realtà aziendali strutturate.
• Utilizzo di CRM e sistemi gestionali; conoscenza del pacchetto Office.
• Attitudine commerciale e proattività; spiccate doti comunicative, precisione e pianificazione.

Mansioni

• Inserimento a gestionale delle anagrafiche cliente.
• Inserimento a gestionale degli ordini e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Supporto all’Area Manager nelle attività di promozione del brand sul territorio.

Conoscenze

Inglese fluente

Francese fluente

Formazione

Laurea triennale in ambito linguistico/economico

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Pedrali è un’azienda italiana leader nella produzione di arredi di design. I prodotti, sviluppati in collaborazione con i più importanti designer sulla scena nazionale e internazionale, sono presenti all’interno di numerosi progetti innovativi e hanno ottenuto importanti riconoscimenti, come il Compasso d’Oro ADI per la sedia Frida. Produzione 100% made in Italy, attenzione all’ambiente e costante propensione all’innovazione fanno di Pedrali un’azienda in continua evoluzione.

Siamo alla ricerca di risorse appassionate del mondo del design e con spiccate doti commerciali da inserire nel nostro team di Customer Care Export - Area Francia.

La risorsa si occuperà dell’intero ciclo dell’ordine, della gestione di eventuali reclami e di attività di ricerca e fidelizzazione dei clienti.

Principali responsabilità

• Inserimento a gestionale delle anagrafiche cliente
• Inserimento a gestionale degli ordini e monitoraggio dello stato di avanzamento degli stessi
• Supporto all’Area Manager nelle attività di promozione del brand sul territorio

Requisiti per la posizione

• Laurea triennale in ambito linguistico/economico
• Conoscenza fluente della lingua inglese e francese
• Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo presso realtà aziendali strutturate
• Utilizzo di sistemi di CRM e di sistemi gestionali aziendali; conoscenza del pacchetto Office
• Attitudine commerciale e proattività
• Spiccate doti comunicative, di precisione e pianificazione delle attività
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare in team

Si offre inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi o a tempo indeterminato, in funzione dell'esperienza e della seniority della persona candidata. L'inquadramento sarà definito secondo il CCNL per l'Industria Metalmeccanica e dell'Installazione di Impianti.

PEDRALI si impegna per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte in PEDRALI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.