Global Customer Experience Specialist

Pedrali Spa; Mornico al Serio; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PEDRALI Spa cerca una risorsa per il Dipartimento Sales, con responsabilità di gestione della relazione con i clienti esteri e supporto nelle attività commerciali. Richiesta laurea triennale, almeno 2 anni di esperienza, fluente inglese e francese, e buona padronanza di CRM e Office.

Contratto a tempo determinato 12 mesi o tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica. La posizione prevede inserimento in team internazionale, gestione ordini, gestione reclami e collaborazione con i Dipartimenti per

Competenze

• Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini.
• Esperienza di almeno due anni in ruolo analogo, in contesti internazionali.
• Conoscenza fluente di inglese e francese; terza lingua è un plus.
• Buona familiarità con CRM, gestionali e pacchetto Office.
• Spiccato orientamento al cliente e predisposizione commerciale.
• Precisione, buone capacità organizzative e pianificazione attività.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
• Orientamento al risultato e lavoro di squadra.

Mansioni

• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale.
• Gestione ordini, monitoraggio e rispetto delle tempistiche.
• Gestione segnalazioni e reclami, individuando soluzioni efficaci.
• Supporto al Manager nelle attività commerciali e promozione del Brand.
• Collaborazione con Dipartimenti per garantire elevato livello di servizio.

Conoscenze

Customer focus

Team collaboration

Office suite

CRM systems

Commercial orientation

Formazione

Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini

Descrizione del lavoro

PEDRALI Spa cerca una risorsa per il Dipartimento Sales, con responsabilità di gestione della relazione con i clienti esteri e supporto nelle attività commerciali. Richiesta laurea triennale, almeno 2 anni di esperienza, fluente inglese e francese, e buona padronanza di CRM e Office.

Contratto a tempo determinato 12 mesi o tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica. La posizione prevede inserimento in team internazionale, gestione ordini, gestione reclami e collaborazione con i Dipartimenti per