ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA

Adecco Talent Attraction; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensа aziendale

Percorso di formazione e affiancamento

Ambiente di lavoro collaborativo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca una figura da inserire nell'ufficio Customer Service Italia per supportare clienti, rivenditori e partner lungo tutte le fasi dell'ordine e del post-vendita.

La persona sarà punto di riferimento per fornire consulenza sui prodotti, gestire richieste e coordinarsi con funzioni interne, garantendo un servizio accurato e orientato al cliente.

Competenze

• Esperienza in attività di customer service
• Spiccata relazione con i clienti e orientamento al servizio
• Approccio consulenziale, buone doti di ascolto e problem solving
• Interesse ad approfondire la conoscenza tecnica del prodotto
• Buona dimestichezza con strumenti informatici
• Conoscenza del gestionale ADA è gradita ma non indispensabile
• Preferenza provenienza dal settore arredamento/mobile

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti italiani fornendo supporto professionale orientato alla soluzione.
• Fornire consulenza sui prodotti, configurazioni e caratteristiche tecniche.
• Relazionarsi con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
• Monitorare l'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi.
• Collaborare con uffici commerciale, acquisti e produzione per conoscere i cicli produttivi e i tempi di lavorazione.
• Gestire segnalazioni o problematiche individuando soluzioni idonee.

Conoscenze

EsperienzaClienti

RelazioniInterpersonali

ProblemSolving

AscoltoAttivo

ConoscenzaInformatica

Strumenti

Gestionale ADA

Descrizione del lavoro

Profilo

Per importante realtà industriale del settore arredamento,parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d\'arredo, siamo allaricerca di una figura da inserire all\'interno dell\'ufficio Customer ServiceItalia .

La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimentoper clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenzialedurante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.

Responsabilità

• Gestirele richieste dei clienti italiani fornendo un supporto professionale eorientato alla soluzione.
• Fornireconsulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relativecaratteristiche tecniche.
• Relazionarsicon le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
• Monitorarel\'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi delprocesso.
• Collaborarecon gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire unaconoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delletempistiche di lavorazione.
• Gestireeventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni piùidonee.

Skill e Professionalità

• Esperienza,anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti ogestione ordini.
• Spiccatedoti relazionali e orientamento al cliente.
• Approccioconsulenziale, capacità di ascolto e problem solving.
• Interessead approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.
• Buonadimestichezza con gli strumenti informatici.
• Laconoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma nonindispensabile.
• Costituiscetitolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.

Completano il profilo:

• Precisionee organizzazione;
• Capacitàdi lavorare in team;
• Flessibilitàe orientamento al risultato;
• Attitudinea gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard diservizio.

Benefit

• Inserimentoin un\'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settoredell\'arredamento.
• Percorsodi formazione e affiancamento finalizzato all\'acquisizione di unaconoscenza completa del prodotto e dei processi aziendali.
• Ambientedi lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.
• Mensaaziendale
• RAL: compresa tra € 25.000 - € 35.000

Sedesideri entrare a far parte di una realtà di eccellenza del settorearredamento e mettere a frutto le tue competenze relazionali eorganizzative.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l\u2019informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).