Addetta/o al customer care

Maw filiale di conegliano; Treviso; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Maw filiale di Conegliano cerca Addetti/e Customer Care per azienda attiva nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo. La risorsa sare0 inserita nel team Customer Care, fornendo assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat e supportando la gestione delle pratiche in modo puntuale ed efficiente.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacite0 comunicative, buona predisposizione al contatto telefonico, buona conoscenza di Office e inglese, capacite0 di lavorare

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Buona predisposizione al contatto telefonico.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacite0 di lavorare in team e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
• Raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione delle pratiche.
• Supporto nella compilazione e predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio.
• Controllo della correttezza della documentazione ricevuta.
• Attivite0 di back office amministrativo di primo livello.
• Collaborazione con gli uffici operativi per garantire un'efficace gestione delle pratiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Contatto telefonico col cliente

Lavoro in team

Problem solving

Gestione dello stress

Gestione delle priorità

Data entry

Conoscenza Office

Inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Ricerca ADDETTI/E CUSTOMER CARE per importante realtà operante nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo.

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care, un ambiente giovane e dinamico, e si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso telefono, e-mail e chat, supportando la gestione delle pratiche e garantendo un servizio efficace e puntuale.

In particolare si occuperà di:

• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

• raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione delle pratiche;

• supporto nella compilazione e predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio;

• controllo della correttezza della documentazione ricevuta;

• attività di back office amministrativo di primo livello;

• collaborazione con gli uffici operativi per garantire un'efficace gestione delle pratiche.

Si richiede:

• diploma di scuola superiore;

• ottime capacità comunicative e relazionali;

• buona predisposizione al contatto telefonico con il cliente;

• buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;

• buona conoscenza della lingua inglese;

• capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.

Completano il profilo:

• precisione e affidabilità ;

• rapidità nelle attività di data entry;

• capacità di apprendimento;

• gestione dello stress e delle situazioni critiche;

• problem solving e proattività ;

• capacità organizzative e di gestione delle priorità .

Orario di lavoro: full time.

Zona di lavoro: Conegliano.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).