Customer care comunicazione cliente

Rhino; Cesenatico; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione on the job

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un Customer Care per supportare le attività quotidiane, gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Le principali responsabilità includono gestione delle chiamate in entrata, assistenza tramite email e chat, e gestione di feedback, con opportunità di crescita attraverso formazione pratica e operativa all'interno dell'azienda.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Team player con capacità di lavorare in team.
• Conoscenza dei servizi/prodotti offerti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti.
• Monitorare e gestire le richieste dei clienti tramite email o chat.
• Gestire reclami e feedback dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione reclami

Descrizione del lavoro

La nostra azienda, operante nel settore dell'interazione con la clientela, è alla ricerca di un Customer Care per supportare le attività quotidiane. Le principali responsabilità includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e assistenza nelle procedure di acquisto.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
• Monitorare e gestire le richieste dei clienti tramite email o chat
• Gestire reclami e feedback dei clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma under pressure
• Team player con capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei servizi/prodotti offerti

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa