Customer Care

SINEC; Genova; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Formazione continua

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

SINEC cerca una risorsa per il team Customer Care per garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità, gestendo richieste via telefono, email e chat e offrendo supporto pre e post vendita in una sede di Genova.

Sono apprezzate ottime doti comunicative, problem solving, e capacità di lavorare in team; formazione iniziale e crescita professionale sono previste.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e al problem solving
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile)

Mansioni

• Gestire le richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Supporto pre e post vendita
• Risoluzione di problematiche e gestione reclami
• Aggiornamento dati e reportistica su CRM aziendale

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Conoscenza strumenti informatici

Esperienza pregressa

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat

• Supporto pre e post vendita

• Risoluzione di problematiche e gestione reclami

• Aggiornamento dati e reportistica su CRM aziendale

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Orientamento al cliente e al problem solving

• Buona conoscenza degli strumenti informatici

• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile)

Completano il profilo:

• Precisione e affidabilità

• Capacità di lavorare in team

• Gestione dello stress e delle priorità

Offerta:

• Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante

• Formazione iniziale e continua

• Contratto commisurato all’esperienza

• Possibilità di crescita professionale

Sede di lavoro: [inserire città]
Orario: [full-time / part-time]