Addetto/a consulenza clienti per servizi

Nexflow

Padova

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e i .

Affiancamento iniziale con il team

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca una figura di front office da inserire presso la sede di Padova, che gestisca richieste di clienti privati e professionali, con orientamento al servizio.

Il ruolo prevede assistenza multicanale, gestione dati su CRM, e collaborazione con i reparti interni, con formazione continua e percorso di affiancamento.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti.
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Dimetichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM.

Mansioni

Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale.
Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria.
Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso.
Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo.
Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Disponibilità immediata

Gestione dati su CRM

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM aziendale

Suite Office

Descrizione del lavoro

Nel settore della consulenza e dei servizi al cliente, ricerchiamo una figura che fornisca supporto informativo e assistenza operativa ai clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione.

La figura lavorerà in contesto di sportello e multicanale, coordinando le attività con i reparti interni e seguendo le esigenze della clientela con precisione e orientamento al servizio.

Attività previste

Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria
Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche

Requisiti