Addetto/a gestione pratiche e consulenza clienti

DMB; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento dal team

Job summary

DMB a Vicenza cerca Addetto/a consulenza clienti per gestire relazioni quotidiane con utenti privati e utenze business. Il ruolo prevede contatto diretto con l'utenza e gestione operativa delle pratiche di fornitura.

Si richiede diploma superiore, ottime capacite0 comunicative e precisione nella gestione dei dati. Contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.600 €, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacite0 comunicative e spiccata attitudine allf ascolto.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di archiviazione digitale.
• Propensione al lavoro di squadra e gestione autonoma delle attivite0.
• Apertura anche a prime esperienze lavorative nel settore servizi.

Responsibilities

• Accoglienza dei clienti e consulenza personalizzata su contratti e soluzioni energetiche.
• Gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite il portale gestionale interno.
• Aggiornamento accurato dell'anagrafica e dello scadenzario clienti.
• Gestione della documentazione contrattuale e verifica dei dati in fase di inserimento.
• Coordinamento con i reparti amministrativi e tecnici per risolvere segnalazioni o anomalie.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Gestione dati

Lavoro di squadra

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

MS Office

Portale gestionale

Job description

Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a alla consulenza clienti a Vicenza. La nostra attività è focalizzata sulla fornitura di servizi di energia e utilities, rivolgendoci sia a clienti privati che a utenze business sul mercato locale.

Cerchiamo una persona, pronta a gestire le relazioni quotidiane e a supportare le necessità dei nostri interlocutori in modo efficace e professionale. Il ruolo prevede il contatto diretto con l'utenza e la gestione operativa delle pratiche connesse alle forniture.

Mansioni:

• accoglienza dei clienti e consulenza personalizzata su contratti e soluzioni energetiche
• gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite il portale gestionale interno
• aggiornamento accurato dell'anagrafica e dello scadenzario clienti
• gestione della documentazione contrattuale e verifica dei dati in fase di inserimento
• coordinamento con i reparti amministrativi e tecnici per risolvere le segnalazioni o le anomalie rilevate

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
• buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di archiviazione digitale
• propensione al lavoro di squadra e alla gestione autonoma delle attività
• apertura anche a prime esperienze lavorative nel settore servizi

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante da parte del team
• Buoni pasto giornalieri per ogni turno lavorativo
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti
• disponibilità all'disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Vicenza