CRM Specialist Auto – Assistenza Clienti

Randstad Filiale di Mosciano Sant'Angelo; Abruzzo; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Filiale di Mosciano Sant'Angelo seleziona un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. La figura gestirà accoglienza clienti, prenotazioni officina e noleggio, e attività CRM quotidiane.

Richiesta esperienza in front-office, ottima padronanza di Office e buone doti comunicative. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con contratto in somministrazione.

Competenze

• pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress

Mansioni

• Gestione Clienti: accoglienza fisica e telefonica e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: aggiornamento del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

Conoscenze

Front office

Customer care

Pacchetto Office

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Randstad Filiale di Mosciano Sant'Angelo seleziona un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. La figura gestirà accoglienza clienti, prenotazioni officina e noleggio, e attività CRM quotidiane.

Richiesta esperienza in front-office, ottima padronanza di Office e buone doti comunicative. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con contratto in somministrazione.