ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (f/m/nb)

Randstad Filiale di Mosciano Sant'Angelo; Abruzzo; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Filiale di Mosciano Sant'Angelo seleziona un Addetto CRM Assistenza Clienti per una storica concessionaria auto a Teramo. La figura gestirà accoglienza clienti, prenotazioni officina e noleggio, e attività CRM quotidiane.

Richiesta esperienza in front-office, ottima padronanza di Office e buone doti comunicative. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con contratto in somministrazione.

Competenze

• pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress

Mansioni

• Gestione Clienti: accoglienza fisica e telefonica e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: aggiornamento del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

Conoscenze

Front office

Customer care

Pacchetto Office

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Mansione

Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Care Settore Auto

Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di

ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI

Luogo di lavoro: Teramo

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanalio dal Lunedì al Venenrdì 08:30-12:30, 15.30-19.00.

Tipo di contratto: assunzione con contratto in somministrazione di lavoro

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

Competenze

Siamo alla ricerca di un candidato con le seguenti caratteristiche:

• pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di front-office, accoglienza e/o customer care;
• ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali;
• spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress.

Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, candidati subito all'annuncio!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).