Crm Operations Specialist

Azienda Ceramica; Emilia-Romagna; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda Ceramica, con sede in Provincia di Modena, cerca un CRM Operations Specialist per potenziare la gestione delle operazioni CRM rivolte a Key Account e Area Manager.

La risorsa coordinerà le attività tra marketing e direzione commerciale, migliorerà l’adozione della piattaforma CRM e supporterà la reportistica con analisi dei dati di traffico e opportunità.

Competenze

• Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Esperienza pregressa nell'adozione e gestione di strumenti CRM presso aziende strutturate B2B o società di consulenza.

Mansioni

• Lavorando a stretto contatto con l'ufficio marketing e le direzioni commerciali;
• Contribuire alla definizione delle strategie di fidelizzazione del cliente e di conversione dei contatti sviluppati online.
• Incrementare i contatti inseriti nel sistema e migliorare l'adozione della piattaforma e delle attività di mobile office da parte degli utenti.
• Mettere in relazione il canale promozionale con la rete commerciale tradizionale per tracciare efficacemente le opportunità generate.
• Collegare il reparto Marketing con la promozione sul territorio (mailing specifici, profilazione per le campagne e supporto alle attività di e-samples).
• Coordinare e strutturare le attività di reportistica aziendale ed interpretare i dati commerciali e di traffico in ottica predittiva.

Conoscenze

Conoscenza fluente inglese

Formazione

Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'offerta di lavoro

Per il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di un CRM Operations Specialist.

La risorsa si occuperà del controllo, della gestione e della supervisione delle operazioni svolte dagli utenti che accedono al CRM aziendale, tra cui Key Account e Area Manager.

Responsabilità:

Lavorando a stretto contatto con l'ufficio marketing e le direzioni commerciali;

• Contribuire alla definizione delle strategie di fidelizzazione del cliente e di conversione dei contatti sviluppati online.
• Incrementare i contatti inseriti nel sistema e migliorare l'adozione della piattaforma e delle attività di mobile office da parte degli utenti.
• Mettere in relazione il canale promozionale con la rete commerciale tradizionale per tracciare efficacemente le opportunità generate.
• Collegare il reparto Marketing con la promozione sul territorio (mailing specifici, profilazione per le campagne e supporto alle attività di e-samples).
• Coordinare e strutturare le attività di reportistica aziendale ed interpretare i dati commerciali e di traffico in ottica predittiva.

Sono richiesti:

• Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti.
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Esperienza pregressa nell'adozione e gestione di strumenti CRM presso aziende strutturate B2B o società di consulenza.

Sede del lavoro: Provincia di Modena