CRM & Customer Experience BDC Specialist

AG - Consulenze marketing, formazione CRM/BDC, strategie digitali

Savona

In loco

EUR 18.000 - 24.000

Part-time

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

La risorsa è inserita nell’area BDC di una concessionaria ufficiale auto a Savona, lavorando quotidianamente con CRM e contatto telefonico.

Si occuperà di profilare contatti, contatto telefonico, gestione follow-up, aggiornamento dati nel CRM e monitoraggio della qualità. Formazione dedicata per apprendere strumenti CRM, gestione contatti, lead management e customer experience; contratto di apprendistato, orario full time, sede Savona.

Competenze

Proattività, organizzazione e affidabilità annotate.
Attitudine a lavorare con CRM, dati e strumenti digitali.
Buone capacità comunicative e relazionali, contatto telefonico.

Mansioni

Gestire e profilare i contatti provenienti dalle attività commerciali e digitali.
Contattare telefonicamente i clienti e gestire i follow-up.
Aggiornare nel CRM tutte le informazioni e le attività.
Monitorare la qualità dei dati e dei processi.
Verificare la soddisfazione del cliente e supportare l’CX e Lead Management.
Gestire le opportunità commerciali e collaborare con il team di vendita.