Operatore BDC Post-Vendita

Nini Car; Vaiano Cremasco; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Nini Car Spa cerca un Operatore BDC Post Vendita per Vaiano Cremasco (CR). Il ruolo prevede la gestione degli appuntamenti in officina, contatto con i clienti e supporto al servizio post vendita, con focus sull’ascolto delle esigenze e la precisione nel servizio.

Si richiede esperienza nel servizio clienti, propensione al settore automotive e buone capacità relazionali. Orario full time 40 ore/settimana, sede principale Vaiano Cremasco.

Qualifications

• Pregressa esperienza nel servizio clienti.
• Passione per settore automotive.
• Ottime capacità relazionali e gestione del tempo.
• Conoscenza strumenti informatici digitali e CRM.

Responsibilities

• Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami).
• Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza.
• Lavorare su database clienti per attività di ricontatto.
• Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione.
• Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.

Skills

Capacità commerciali

Empatia

CRM

Gestione appuntamenti

Gestione chiamate

Tools

CRM software

Job description

Ruolo:Operatore BDC Post Vendita

Luogo di lavoro:Vaiano Cremasco (CR)

Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven

Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.

Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento, garantendo un servizio preciso e professionale.

Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te!

Chi siamo

Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).

• Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
• Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
• Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
• Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
• Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

• Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
• Passione per il settore automotive;
• Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
• Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
• Pregressa esperienza nel servizio clienti;
• Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM

• Iniziale contratto determinato 6 mesi
• Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority