COORDINATORE SERVICE

Tecnova Ht; Pregnana Milanese; On-site; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Job summary

Tecnova Ht cerca un Coordinatore Service disposto a guidare il Service Team composto da quattro Service Engineer e un Back Office dedicato, dal kick-off con il cliente fino al SAT e alle successive attività di manutenzione.

Il profilo ideale ha esperienza sul campo come Service Engineer, preferibilmente in ambito elettrostrumentale/analisi, capace di gestire le trasferte, la pianificazione delle attività e la formazione del personale, supportando vendite e rinnovi contratti.

Qualifications

• Esperienza pregressa come Service Engineer.
• Competenze nel settore elettrostrumentale/analisi.
• Capacità di guidare il Service Team.

Responsibilities

• Kick-off meeting di commessa e preparazione.
• Gestire team: commissioning, start-up, SAT.
• Supervisionare installazione e avviamento sistemi elettrostrumentali.
• Trasferte dal cliente per site survey e supporto in campo.
• Ottimizzare planning dei tecnici Service.
• Coordinare attività con terze aziende.
• Gestire ricambi con Back Office.
• Verificare i rapporti di manutenzione.
• Pianificare training tecnici e normativi.
• Supportare Sales nei rinnovi manutenzione.

Skills

Gestione team

Service sul campo

Commissioning

Start-up

Job description

Cerchiamo un/una COORDINATORE SERVICE che si occupi del post-vendita guidando il nostro Service Team, composto da quattro Service Engineer e un Back Office dedicato e ne coordini tutte le attività in campo, dal kick-off meeting con il Cliente fino al SAT per poi proseguire con le Manutenzioni.

Siamo quindi alla ricerca di una figura con pregressa esperienza sul campo come Service Engineer preferibilmente nel settore elettrostrumentale/sistemi di analisi che più in dettaglio

si occuperà di:

• Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa
• Gestire il team e le attività in campo come commissioning , start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti
• Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori, misuratori di portata, analizzatori in linea)
• Effettuare in prima persona trasferte dal cliente, sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo
• Ottimizzare la calendarizzazione delle attività dei tecnici Service
• Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service
• Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office
• Ricevere e verificare i rapporti di manutenzione emessi dal team
• Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettroinstrumentali
• Coordinare la programmazione dei training tecnici e normativi per il reparto Service
• Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione