Service Coordinator

Michael Page; Piemonte; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Service Coordinator per coordinare attività di assistenza presso sedi operative a Ivrea.

La risorsa gestirà pianificazione, priorità e tempistiche, informando i team coinvolti e assicurando una gestione ordinata delle richieste di servizio. Si richiede esperienza in coordinamento tecnico o service management, ottime capacità organizzative, gestione di tecnici sul territorio e buona conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
• Doti relazionali e orientamento al cliente.
• Gradita esperienza nell'uso di ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
• Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
• Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
• Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
• Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
• Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Skills

Coordinazione tecnica

Service management

Orientamento al cliente

Problem solving

Relazioni con il cliente

Lingua inglese

Tools

ERP

CRM

Strumenti di pianificazione

Job description

• Si ricerca un profilo di Service Coordinator.
• Azienda del settore Automazione industriale con sede a Ivrea

Azienda

L'azienda opera nel settore industriale e manifatturiero a Ivrea.

Opportunità

• Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
• Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
• Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
• Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
• Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
• Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Competenze ed esperienza

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 45000 EUR e 50000 EUR.
• Benefit previsti dall'azienda.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.