Coordinatore Assistenza Tecnica – Automazione Industriale

Michael Page International Italia S.r.l.

Piemonte

On-site

EUR 45,000 - 50,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un Service Coordinator per coordinare attività di assistenza presso sedi operative a Ivrea.

La risorsa gestirà pianificazione, priorità e tempistiche, informando i team coinvolti e assicurando una gestione ordinata delle richieste di servizio. Si richiede esperienza in coordinamento tecnico o service management, ottime capacità organizzative, gestione di tecnici sul territorio e buona conoscenza dell'inglese.

Qualifications

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
Doti relazionali e orientamento al cliente.
Gradita esperienza nell'uso di ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.