Service Coordinator

Michael Page; Piemonte; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Michael Page cerca uno Service Coordinator per Ivrea (TO) per coordinare installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Farà da ponte tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, pianificando attività e gestendo criticità; è richiesta esperienza in ruoli di coordinamento tecnico o service management, buone capacità organizzative e familiarità ERP/CRM.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
• Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
• Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
• Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
• Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
• Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Tools

ERP

CRM

Job description

Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.

Dettagli sul cliente

L'azienda opera nel settore industriale e manifatturiero a Ivrea.

Descrizione

• Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
• Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
• Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
• Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
• Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
• Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Profilo del Candidato

Cerchiamo una persona che abbia:

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 45000 EUR e 50000 EUR.
• Benefit previsti dall'azienda.

puoi presentare la candidatura per la posizione di Service Coordinator a Ivrea. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Desired Skills and Experience

Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.

L'azienda opera nel settore industriale e manifatturiero a Ivrea.

Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.

Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.

Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.

Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.

Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.

Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.

Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Cerchiamo una persona che abbia:

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.

Capacità di gestione delle priorità e problem solving.

Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.

Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Ivrea (TO)

Desired Skills and Experience

Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.

L'azienda opera nel settore industriale e manifatturiero a Ivrea.

Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.

Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.

Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.

Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.

Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.

Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.

Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.

Cerchiamo una persona che abbia:

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.

Capacità di gestione delle priorità e problem solving.

Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.

Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Ivrea (TO)