Coordinatore Servizi Tecnici - Ruolo Strategico

Michael Page International Italia S.r.l.; Modena; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Piano di welfare aziendale

Premio di produzione

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. propone una posizione di coordinatore dell’assistenza tecnica in una realtà di Mirandola (MO), Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche.

Riporterà direttamente alla proprietà e guiderà le attività di gestione delle richieste, pianificazione dei tecnici e gestione dei contratti di manutenzione. La funzione prevede assistenza tecnica, monitoraggio degli adempimenti normativi, interfaccia con Case Madri e un collegamento stretto con il team

Qualifications

• Esperienze in ruoli simili (service planner, ufficio assistenza tecnica, coordination)
• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Attitudine a lavorare in ambiente collaborativo e dinamico
• Buona padronanza di strumenti informatici (Office)
• Spiccate capacità organizzative
• Precisione, affidabilità e orientamento al risultato
• Ottime capacità relazionali e lavoro di squadra

Responsibilities

• Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza dei clienti.
• Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione.
• Gestire le scadenze contrattuali e monitorare adempimenti normativi.
• Interfacciarsi con Case Madri per avviamenti, pratiche di garanzia e richieste tecnico‑amministrative.
• Verificare ricezione merci e disponibilità di materiali.
• Collaborare con il team tecnico per ottimizzare pianificazione e priorità.
• Supportare le attività di customer care per elevare la qualità della relazione con il cliente.

Skills

Coordinazione

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Organizzazione

Empatia

Microsoft Office

Job description

Michael Page International Italia S.r.l. propone una posizione di coordinatore dell’assistenza tecnica in una realtà di Mirandola (MO), Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche.

Riporterà direttamente alla proprietà e guiderà le attività di gestione delle richieste, pianificazione dei tecnici e gestione dei contratti di manutenzione. La funzione prevede assistenza tecnica, monitoraggio degli adempimenti normativi, interfaccia con Case Madri e un collegamento stretto con il team