Coordinator Gestione Clienti & CRM Front Office

Diamond servizi; Napoli; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Ingresso immediato

Résumé du poste

Diamond servizi cerca un Addetto/a gestione clienti per l'area front office presso Napoli. Il ruolo collega le richieste dei clienti al gruppo che segue campagne, contenuti e promozioni, garantendo contatto quotidiano e passaggi aggiornati.

Responsabilità: gestione telefonate, aggiornamento CRM con esito e scadenza, riepilogo settimanale, organizzazione incontri e controllo avanzamento campagne con referenti interni.

Qualifications

• Esperienza non necessaria, ma buona familiarità con email, calendario e fogli di calcolo.
• Capacità di sintetizzare una richiesta e assegnare una scadenza chiara.
• Scrittura chiara e tono professionale nelle comunicazioni interne ed esterne.

Responsabilités

• Gestire telefonate, messaggi e richieste dai clienti assegnati.
• Aggiornare il CRM dopo ogni contatto indicando esito, azione successiva e scadenza.
• Preparare il riepilogo settimanale delle richieste aperte e attività da verificare.
• Fissare momenti di confronto con i clienti e predisporre l'ordine del giorno.
• Verificare l'avanzamento delle campagne con i referenti interni e comunicare eventuali variazioni.

Connaissances

Gestione CRM

Gestione richieste

Scrittura professionale

Comunicazione clienti

Uso PC/Email/Calendario

Outils

CRM aziendale

Description du poste

Diamond servizi cerca un Addetto/a gestione clienti per l'area front office presso Napoli. Il ruolo collega le richieste dei clienti al gruppo che segue campagne, contenuti e promozioni, garantendo contatto quotidiano e passaggi aggiornati.

Responsabilità: gestione telefonate, aggiornamento CRM con esito e scadenza, riepilogo settimanale, organizzazione incontri e controllo avanzamento campagne con referenti interni.