Consultant | ServiceNow | Senior Developer

Lutech SpA; Roma; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Lutech SpA sta assumendo un Consultant ServiceNow per la practice ServiceNow, guidato da Solution Architect e People Manager Operativi. Ti occuperai di configurare e sviluppare le componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, ITOM e SPM, per ottimizzare processi aziendali ed operativi.

Analizzerai requisiti dei clienti trasformandoli in configurazioni tecniche affidabili, rispettando le Best Practice e garantendo soluzioni efficienti e scalabili.

Qualifications

• Formazione sulle best practice ServiceNow e ITIL.
• Esperienza nel configurare workflow e integrazioni.
• Capacità di tradurre requisiti in soluzioni tecniche.

Responsibilities

• Configurare e sviluppare ServiceNow nelle aree ITSM/ITOM/SPM.
• Analizzare requisiti dei clienti e tradurli in configurazioni tecniche affidabili.
• Supportare testing, go-live e change management, accompagnando gli utenti finali.

Skills

ITSM modules

ITOM

ITIL

Job description

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.

Come Consultant nella nostra practice ServiceNow, sotto la guida esperta dei nostri Solution Architect e People Manager Operativi, ti occuperai di:

• Configurare e sviluppare le componenti chiave della piattaforma ServiceNow. Con un focus sui moduli ITSM, SPM e ITOM, parteciperai all'implementazione e all'integrazione delle soluzioni sulla piattaforma per ottimizzare i processi aziendali ed operativi.
• Analizzare e tradurre i requisiti dei Clienti in configurazioni tecniche solide, garantendo l'aderenza alle Best Practice di ServiceNow e assicurando soluzioni efficienti e scalabili.
• Contribuire attivamente alle fasi chiave del progetto: dalla raccolta dei requisiti funzionali/tecnici alla configurazione dei workflow e delle integrazioni.
• Supportare il testing, il go-live e il change management, identificando tempestivamente eventuali criticità e affiancando gli utenti finali per facilitare l'adozione delle nuove funzionalità.
• Collaborare con i team interni e gli stakeholder, proponendo spunti di ottimizzazione basati sulle ultime evoluzioni e roadmap di ServiceNow.