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Tuo; Sant'Anastasia; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Disponibilità immediata

Résumé du poste

Tuo cerca un Addetto/a all'informazione da inserire a Sant'Anastasia (NA) per assistenza telefonica a privati e aziende. Si occupa di capire il motivo della chiamata, registrare i dati e indirizzare correttamente la richiesta.

Viene previsto un contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 euro, buoni pasto e formazione continua; disponibilità immediata.

Affiancamento iniziale e procedure aggiornate secondo i indicazioni interne.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento iniziale.
• Buona capacità di ascolto e di guidare l’utente all’indirizzo corretto.
• Predisposizione all’uso di strumenti informatici per registrare dati.

Responsabilités

• Verificare il motivo della chiamata e registrare le informazioni nella scheda cliente.
• Classificare la richiesta per tipologia e aprire un ticket se necessario.
• Inoltrare l’esigenza al reparto competente e annotare quanto comunicato.
• Aggiornare le procedure informative secondo le indicazioni interne.

Connaissances

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Dimestichezza con il computer

Description du poste

Tuo cerca un Addetto/a all'informazione da inserire a Sant'Anastasia (NA) per assistenza telefonica a privati e aziende. Si occupa di capire il motivo della chiamata, registrare i dati e indirizzare correttamente la richiesta.

Viene previsto un contratto a tempo determinato di 6 mesi a tempo pieno, con retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 euro, buoni pasto e formazione continua; disponibilità immediata.

Affiancamento iniziale e procedure aggiornate secondo i indicazioni interne.