Consulente Energia – Assistenza Clienti & Soluzioni

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua per crescere nel 1

Job summary

MS C Group, Llc, PMI del settore energia con sede a Vicenza, cerca una persona per rafforzare il team di assistenza. Sarai il punto di riferimento per chi ha bisogno di capire bollette, consumi e offerte, e ti vedrai trasformare un dubbio in una soluzione concreta.

Cosa farai ogni giorno: analizzerai i consumi riportati dai clienti, aggiornerai le anagrafiche sul gestionale interno dedicato alle utilities, seguirai le pratiche di attivazione, variazione e cessazione dei contratti dall'inizio

Qualifications

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa: formazione sul settore energia.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsibilities

• analizzerai i consumi riportati dai clienti e proporrai la soluzione contrattuale più adatta alle loro esigenze
• aggiornerai le anagrafiche sul gestionale interno dedicato alle utilities
• seguirai le pratiche di attivazione, variazione e cessazione dei contratti dall'inizio alla chiusura
• lavorerai con il team per risolvere i reclami in tempi rapidi e lasciare clienti soddisfatti

Skills

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

MS C Group, Llc, PMI del settore energia con sede a Vicenza, cerca una persona per rafforzare il team di assistenza. Sarai il punto di riferimento per chi ha bisogno di capire bollette, consumi e offerte, e ti vedrai trasformare un dubbio in una soluzione concreta.

Cosa farai ogni giorno: analizzerai i consumi riportati dai clienti, aggiornerai le anagrafiche sul gestionale interno dedicato alle utilities, seguirai le pratiche di attivazione, variazione e cessazione dei contratti dall'inizio