Client relations junior nel settore energia

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Computer aziendale e cellulare aziend

Formazione continua su prodotti e tarf

Assicurazione sanitaria integrativa

Job summary

MS C Group, Llc cerca un addetto al customer service per gestire richieste telefoniche, email e portale clienti. Si occupa di attivazioni e cambi di fornitura, verifica letture contatori e spiega bollette e tariffe in modo semplice.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga, sede Vicenza. Si offrono mensa aziendale, computer e cellulare aziendale, formazione continua e assicurazione sanitaria integrativa.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta
• Buona capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare procedure tecniche
• Confidenza con Excel e posta elettronica
• Precisione nella registrazione dei dati

Responsibilities

• Gestire richieste telefoniche, email e portale clienti.
• Attivazioni e cambi di fornitura.
• Verificare letture contatori.
• Spiegare bollette e tariffe in modo semplice.
• Rascolta casi tecnici e seguirli fino alla chiusura.

Skills

Buona ascolto

Chiarezza spiegazioni

Precisione dati

Comunicazione chiara

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Job description

Forniamo energia elettrica e gas a famiglie e piccole imprese del Nord-Est. Dietro ogni contratto c'è una persona che ha bisogno di una risposta chiara e tempestiva, e il ruolo che stiamo cercando serve proprio a dare quella risposta.

La persona che entra nel team gestisce le richieste in arrivo da telefono, e-mail e portale clienti. Si occupa di attivazioni e cambi di fornitura, verifica le letture dei contatori e spiega in modo semplice bollette e tariffe. Quando un caso richiede un intervento tecnico, lo passa al reparto competente e ne segue l'esito fino alla chiusura.

Le giornate non si assomigliano mai. Chi ha voglia di crescere trova spazio per imparare il settore dall'interno.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1720 € (CCNL energia e utilities)
• Mensa aziendale
• Computer aziendale e cellulare aziendale
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Assicurazione sanitaria integrativa

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza
• buona capacità di ascolto e chiarezza nello spiegare procedure tecniche
• confidenza con Excel e posta elettronica
• precisione nella registrazione dei dati

Si richiede disponibilità a partire da subito. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Vicenza