Addetto/a assistenza clienti luce e gas

Seven Group; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Seven Group a Vicenza cerca una persona per rafforzare il team di assistenza nel settore energia. Sarai il punto di riferimento per chi ha bisogno di capire bollette, consumi e offerte, e ti vedrai trasformare un dubbio in una soluzione concreta.

Analizzerai i consumi, aggiornerai le anagrafiche, seguirai attivazioni, variazioni e cessazioni, e gestirai i reclami con il team per mantenere alta la soddisfazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsibilities

• Analizzerai i consumi riportati dai clienti e proporrai la soluzione contrattuale.
• Aggiornerai le anagrafiche sul gestionale interno dedicato alle utilities.
• Seguirai le pratiche di attivazione, variazione e cessazione dei contratti.
• Lavorerai con il team per risolvere i reclami in tempi rapidi.

Skills

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Job description

PMI del settore energia con sede a Vicenza, specializzata nella fornitura di luce e gas a clienti privati, ricerca una persona per rafforzare il proprio team di assistenza. Sarai il punto di riferimento per chi ha bisogno di capire bollette, consumi e offerte, e ti vedrai trasformare un dubbio in una soluzione concreta.

Cosa farai ogni giorno:

• analizzerai i consumi riportati dai clienti e proporrai la soluzione contrattuale più adatta alle loro esigenze
• aggiornerai le anagrafiche sul gestionale interno dedicato alle utilities
• seguirai le pratiche di attivazione, variazione e cessazione dei contratti dall'inizio alla chiusura
• lavorerai con il team per risolvere i reclami in tempi rapidi e lasciare clienti soddisfatti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sul settore energia
• buona conoscenza del pacchetto Office
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• contratto a tempo indeterminato, full-time, per un inserimento stabile
• Buoni pasto
• Formazione continua per crescere nel settore
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza (VI)