Consulente Assistenza Clienti – Informazione & Comunicazione

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Sede Napoli

Job summary

Diamond servizi cerca un Operatore/trice assistenza clienti per un team dedicato a informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e PR. Si gestiscono quotidianamente comunicazioni inbound con partner e clienti, garantendo risposte precise e mirate al risultato.

Le attività includono gestione chiamate, supporto via email/chat, inserimento e tracciamento dati su software interno e collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo.
• Dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche.
• Apertura anche a prime esperienze professionali.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni aggiornate sui servizi.
• Supporto digitale tramite email e chat per rispondere alle richieste in modo tempestivo.
• Inserire e monitorare i dati su software gestionale interno.
• Collaborare con il reparto commerciale per allineamento sulle campagne attive.

Skills

Buone capacità comunicative

Ascolto attivo

Office/PC fluide

Tools

Pacchetto Office

Job description

Diamond servizi cerca un Operatore/trice assistenza clienti per un team dedicato a informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e PR. Si gestiscono quotidianamente comunicazioni inbound con partner e clienti, garantendo risposte precise e mirate al risultato.

Le attività includono gestione chiamate, supporto via email/chat, inserimento e tracciamento dati su software interno e collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne.