Esperto Servizio Clienti Multicanale & Fidelizzazione

Diamond; Parma; Presencial; EUR 25 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Diamond cerca Addetto/a alla consulenza clienti per un inserimento stabile in organico. Il ruolo prevede gestione diretta delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite canali multipli.

Le attività includono assistenza, informazione, fidelizzazione, presentazione di prodotti/servizi e analisi del feedback, con affiancamento iniziale nelle prime attività operative. Contratto a tempo determinato full-time.

Qualificações

• Capacità eccellenti di comunicazione e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Orientamento al cliente e buone doti relazionali.
• Capacità di presentare prodotti/servizi ai clienti.
• Affidabilità nel lavorare in team e nel seguire procedure.

Responsabilidades

• Assistenza clienti e risoluzione di problematiche.
• Gestione delle richieste di informazioni.
• Fidelizzazione della clientela.
• Presentazione di prodotti e servizi ai clienti.
• Monitoraggio e analisi del feedback dei clienti.

Conhecimentos

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Proattività

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Conoscenza prodotti/servizi

Descrição da oferta de emprego

Diamond cerca Addetto/a alla consulenza clienti per un inserimento stabile in organico. Il ruolo prevede gestione diretta delle richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza tramite canali multipli.

Le attività includono assistenza, informazione, fidelizzazione, presentazione di prodotti/servizi e analisi del feedback, con affiancamento iniziale nelle prime attività operative. Contratto a tempo determinato full-time.