Addetto Centralino e Info Clienti – Servizio Eccellente

Diamond; Cesenatico; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Diamond cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti per gestire chiamate in entrata, fornire assistenza e mantenere un flusso di comunicazione efficiente. La risorsa riceve e smista richieste, aggiornando le informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato.

La posizione prevede assunzione a tempo pieno con contratto a termine. Non è richiesta esperienza nel ruolo; è aperta anche a neodiplomati desiderosi di acquisire competenze pratiche.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.
• Focalizzato sul cliente e orientato al servizio.
• Capacità di problem solving.
• Affidabilità e puntualità.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Conoscenza di sistemi informatici di base.

Responsabilités

• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita.
• Fornire informazioni accurate ai clienti.
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti.
• Registrazione e gestione delle richieste di assistenza.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.
• Collaborazione con il team per migliorare i servizi.

Connaissances

Comunicazione eccellente

Orientation al cliente

Problem solving

Affidabilità

Puntualità

Lavoro di squadra

Description du poste

Diamond cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti per gestire chiamate in entrata, fornire assistenza e mantenere un flusso di comunicazione efficiente. La risorsa riceve e smista richieste, aggiornando le informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato.

La posizione prevede assunzione a tempo pieno con contratto a termine. Non è richiesta esperienza nel ruolo; è aperta anche a neodiplomati desiderosi di acquisire competenze pratiche.