Consulente Supporto Clienti & CRM – Full Time

Diamond servizi; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Diamond servizi, agenzia di comunicazione e marketing digitale con base a Catania, cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa gestirà contatti diretti con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi offerti, diventando punto di riferimento per le richieste e garantendo una comunicazione chiara ed efficace.

Le principali mansioni includono la gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat), la presentazione dei servizi, l’aggiornamento del CRM e la

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Conoscenze informatiche e di CRM.
• Esperienza non obbligatoria; valutiamo anche prime esperienze.

Responsibilities

• Gestire richieste inbound (telefono, email, chat) e smistare ai team specializzati.
• Presentare in modo dettagliato i servizi di pubblicità e comunicazione digitale.
• Aggiornare costantemente il database clienti e il CRM (es. Salesforce).
• Collaborare strettamente con il team creativo e gli account manager per ottimizzare campagne.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

CRM

Informatica di base

Proattività

Education

Diploma di scuola secondaria

Tools

Salesforce

Job description

Diamond servizi, agenzia di comunicazione e marketing digitale con base a Catania, cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa gestirà contatti diretti con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi offerti, diventando punto di riferimento per le richieste e garantendo una comunicazione chiara ed efficace.

Le principali mansioni includono la gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat), la presentazione dei servizi, l’aggiornamento del CRM e la