Front Office Clienti: Servizio Clienti & After‑Sales

Manpower Mantova Gorizia Bus Profess; Bardi; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Ambiente dinamico e collaborativo

Job summary

Manpower Italia cerca un Customer Service Clienti - Front Office da inserire nel team dedicato alla gestione e assistenza della clientela. Sarai il primo punto di contatto tra azienda e cliente, offrendo supporto operativo e monitorando l'intero processo di assistenza dall'ordine alla risoluzione.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 2 anni in customer service, ottime doti comunicative e buon uso degli strumenti informatici. È preferita la conoscenza dell'inglese; il tedesco è un plus.

Qualifications

• Diploma o laurea richiesta.
• Esperienza di almeno 2 anni in customer service o front office.
• Ottima capacità comunicativa e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Conoscenza di base dell'inglese; tedesco è un plus.

Responsibilities

• Gestire richieste clienti via telefono, email e portali dedicati.
• Assistenza e supporto informativo durante tutte le fasi dell'ordine.
• Monitorare avanzamenti e follow-up delle attività in corso.
• Gestione di reclami e segnalazioni, individuando soluzioni rapide ed efficaci.
• Supporto post-vendita e fidelizzazione del cliente.
• Coordinamento con uffici commerciali, logistica, produzione e amministrazione.
• Aggiornamento dati all'interno dei gestionali aziendali e CRM.
• Gestione delle relazioni con clienti italiani ed esteri.

Skills

Ottima comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Inglese

Education

Diploma o laurea

Tools

Gestionali CRM

Pacchetto Office

Job description

Manpower Italia cerca un Customer Service Clienti - Front Office da inserire nel team dedicato alla gestione e assistenza della clientela. Sarai il primo punto di contatto tra azienda e cliente, offrendo supporto operativo e monitorando l'intero processo di assistenza dall'ordine alla risoluzione.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 2 anni in customer service, ottime doti comunicative e buon uso degli strumenti informatici. È preferita la conoscenza dell'inglese; il tedesco è un plus.