Centralino & Assistenza Clienti — Help Desk e Accoglienza

DIME; Rapallo; Vor Ort; EUR 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Zusammenfassung

DIME cerca una risorsa per supportare l’ufficio assistenza clienti e l’help desk, occupandosi di contatti telefonici, registrazione dati e gestione pratiche. La sede è a Rapallo, con orario full-time e un team operativo integrato.

Offriamo formazione continua, affiancamento operativo e buoni pasto. La posizione non richiede esperienza pregressa ed è indicata per chi ama parlare con il pubblico e lavorare in contatto con i colleghi.

Qualifikationen

• Buona capacità di comunicazione telefonica e ascolto attento.
• Attitudine al servizio clienti e gestione paziente delle richieste.
• Dimestichezza con PC e strumenti d’ufficio, inserimento dati ed email.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Aufgaben

• Gestione e smistamento delle chiamate in entrata e in uscita.
• Registrazione anagrafiche e segnalazioni su gestionale interno.
• Instradamento delle richieste ai referenti competenti e aggiornamento degli stati di pratica.
• Supporto all’accoglienza visitatori e gestione comunicazioni interne.

Kenntnisse

Comunicazione telefonica

Servizio clienti

Attitudine al servizio clienti

Dimestichezza con PC e strumenti d'uff

Tools

Gestionale interno

Posta elettronica

Jobbeschreibung

DIME cerca una risorsa per supportare l’ufficio assistenza clienti e l’help desk, occupandosi di contatti telefonici, registrazione dati e gestione pratiche. La sede è a Rapallo, con orario full-time e un team operativo integrato.

Offriamo formazione continua, affiancamento operativo e buoni pasto. La posizione non richiede esperienza pregressa ed è indicata per chi ama parlare con il pubblico e lavorare in contatto con i colleghi.