Specialista Informazione & Servizio Clienti - Genova

DIME; Genova; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Tempo indeterminato

Job summary

DIME cerca un Addetto all'informazione per supportare privati con informazioni, indicazioni operative e aggiornamenti sulle pratiche aperte. Il team gestirà circa 40 contatti al giorno, registrando richieste e assicurando qualità della comunicazione.

La posizione prevede inserimento diretto, affiancamento pratico e contratto a tempo indeterminato, con sede a Genova. Retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.400 e 1.500 euro, welfare e convenzioni aziendali.

Qualifications

• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Dimestichezza con computer e posta elettronica.
• Precisione nella compilazione delle richieste.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsibilities

• Rispondere a circa 40 richieste al giorno utilizzando una traccia informativa e verificando i dati forniti.
• Aprire e aggiornare i ticket nel sistema aziendale, indicando motivo del contatto, esito e successiva attività prevista.
• Trasferire le richieste tecniche ai referenti interni e richiamare gli utenti quando è necessaria una verifica ulteriore.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Conoscenza base PC/e-mail

Tools

Computer e posta elettronica

Job description

DIME cerca un Addetto all'informazione per supportare privati con informazioni, indicazioni operative e aggiornamenti sulle pratiche aperte. Il team gestirà circa 40 contatti al giorno, registrando richieste e assicurando qualità della comunicazione.

La posizione prevede inserimento diretto, affiancamento pratico e contratto a tempo indeterminato, con sede a Genova. Retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.400 e 1.500 euro, welfare e convenzioni aziendali.