Centralinista per linee fisse e mobili

FA GROUP; Cogoleto; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribuzione indicativa 1400-1500 €/m

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Orario flessibile

Job summary

FA GROUP sta recruitment di una figura da inserire come centralinista presso la sede di Cogoleto. La persona sarà il primo contatto telefonico tra l'azienda e l'utenza, smistando le chiamate ai reparti e registrando i messaggi nel gestionale.

Il ruolo prevede inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’indeterminato, orario pieno e retribuzione lordo indicativa di 1.400–1.500 euro mensili. Si offre assistenza sanitaria, buoni pasto e orario flessibile.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office.
• Dizione chiara e cortesia nel contatto telefonico.
• Gestione calma delle chiamate di reclamo.
• Non è richiesta esperienza pregressa; valutiamo anche prime esperienze.

Responsibilities

• Risponde alle chiamate in entrata sul centralino interno e smista verso i reparti tecnico, amministrativo e commerciale.
• Registra i messaggi e li inoltra tramite il gestionale clienti.
• Annota in modo ordinato le attivazioni o i guasti per agevolare l’intervento del tecnico.

Skills

PC e Office

Dizione chiara

Cortesia telefonica

Gestione chiamate reclamo

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Impresa di telecomunicazioni che fornisce linee fisse, telefonia mobile e connettività internet a clienti privati e aziendali ricerca una figura da inserire come centralinista. La persona sarà il primo contatto telefonico tra l'azienda e l'utenza, con un ruolo centrale nel flusso delle chiamate.

Si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata sul centralino interno e di smistarle verso i reparti tecnico, amministrativo e commerciale. Quando il referente non è disponibile, registra il messaggio e lo inoltra tramite il gestionale clienti, con codice contratto e numero di richiamo. Le richieste di attivazione o di guasto vengono annotate in modo ordinato, così che il tecnico possa intervenire senza dover chiedere di nuovo i dati al cliente.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con pc e pacchetto Office
• dizione chiara e cortesia nel contatto telefonico
• capacità di gestire con calma le chiamate di reclamo
• non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL telecomunicazioni)
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Assicurazione sanitaria
• Orario flessibile

L'azienda offre un percorso di affiancamento di due settimane sul centralino e sui gestionali in uso. Disponibilità immediata dalla selezione.

Sede di lavoro: Cogoleto