Centralinista con formazione sul campo

FA GROUP; Genova; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

FA GROUP a Genova cerca un operatore di centralino per gestire chiamate in entrata ed uscita, smistare richieste ai reparti e registrare segnalazioni nel gestionale interno.

Gestirai attivazioni e appuntamenti per i tecnici sul territorio, collaborando con il team ordini e attivazioni in un flusso di lavoro che alterna giornate intense a periodi più tranquilli. Sede a Genova.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dizione e cortesia anche durante momenti di tensione.
• Capacità di seguire più chiamate senza perdere precisione.
• Uso sicuro di PC, posta elettronica e gestionali.
• Disponibilità a turni anche il sabato mattina.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita e smistare le richieste ai reparti.
• Registrare ogni segnalazione nel gestionale interno.
• Gestire richieste di attivazione e appuntamenti per i tecnici sul territorio.
• Lavorare accanto al team di ordini e attivazioni con un flusso di lavoro misto.

Conoscenze

Gestione chiamate

Smistamento richieste

Dizione chiara

Multitasking

Uso sicuro di PC

Gestione segnalazioni

Disponibilità turni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali

Descrizione del lavoro

Ti occuperai del centralino di un'impresa che offre linee fisse, mobili e connessioni internet a privati e piccole imprese. Sarai tu la prima voce che i clienti sentono quando chiamano, quindi ogni chiamata gestita bene fa davvero la differenza.

Gestirai le chiamate in entrata e in uscita, smisterai le richieste ai reparti tecnico, amministrativo e commerciale e registrerai ogni segnalazione nel gestionale interno. Ti occuperai anche delle richieste di attivazione e degli appuntamenti per i tecnici sul territorio.

Lavorerai accanto a chi gestisce ordini e attivazioni, con un flusso di lavoro che alterna giornate piene di chiamate ad altre più tranquille, dedicate alle pratiche.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1420-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Affiancamento iniziale con un collega esperto

Non è richiesta esperienza pregressa: ti formiamo sul campo e ti seguiamo nelle prime settimane. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dizione e cortesia anche nei momenti di tensione
• uso sicuro di pc, posta elettronica e gestionali
• capacità di seguire più chiamate senza perdere precisione
• disponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattina

Sede di lavoro: Genova