Centralinista per call center di servizi

ITALCON; Portovenere; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Italcon cerca una persona precisa e dotata di ottime doti comunicative da inserire in una struttura operativa attiva nel settore dei servizi di assistenza clienti e supporto commerciale B2B. La risorsa sarà responsabile della gestione dei flussi telefonici in entrata, garantendo un primo contatto professionale con l’utenza esterna. Sede di lavoro: Portovenere.

Contratto a tempo pieno (40 ore settimanali). Retribuzione lorda mensile indicativa di 1.500–1.800 €, buoni pasto per ogni giornata

Qualifications

• Spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico.
• Ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta.
• Buone competenze informatiche di base, in particolare Pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso i reparti tecnici.
• Registrazione e catalogazione delle richieste sul software gestionale interno.
• Supporto informativo di base alla clientela sui servizi offerti.
• Pianificazione degli appuntamenti per i consulenti commerciali e aggiornamento calendari.
• Redazione di brevi report settimanali sul volume di contatti gestiti.

Skills

Relazioni con il pubblico

Capacità di comunicazione

Pacchetto Office

Software gestionale interno

Tools

Office

Gestione software

Job description

Cerchiamo una persona precisa e dotata di ottime doti comunicative da inserire in una struttura operativa attiva nel settore dei servizi di assistenza clienti e supporto commerciale B2B. La risorsa selezionata si occuperà quotidianamente della gestione dei flussi telefonici in entrata, garantendo un primo contatto professionale e puntuale con l'utenza esterna.

Responsabilità

• Gestione delle chiamate in entrata, smistamento verso i reparti tecnici e coordinamento dei flussi di comunicazione.
• Registrazione e catalogazione delle richieste su software gestionale interno per il monitoraggio delle attività.
• Supporto informativo di base rivolto alla clientela in merito ai servizi erogati dalla nostra realtà operativa.
• Pianificazione degli appuntamenti per i consulenti commerciali e aggiornamento dei calendari condivisi.
• Supporto amministrativo nella redazione di brevi report settimanali relativi al volume di contatti gestiti.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa prestata.
• Formazione continua sui protocolli di comunicazione e strumenti digitali.
• Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali, con inserimento immediato.

Requisiti

• spiccate capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico.
• ottima padronanza della lingua italiana parlata e scritta.
• buone competenze informatiche di base, in particolare pacchetto Office.
• esperienza non indispensabile
• flessibilità e capacità di gestire le priorità in autonomia.

Sede di lavoro: Portovenere