Centralinista junior per team front office

ITALCON; Portovenere; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale di 3 settimane

Orario flessibile 8:00-9:30

Job summary

ITALCON cerca un/addetto/a centralino per l'accoglienza telefonica presso il centro servizi della Liguria. Gestirai circa 60-80 chiamate in entrata, smistamento ai 4 reparti e gestione appuntamenti per il team commerciale.

Si richiede diploma, ottima dizione, ascolto attivo, familiarity con Office e CRM. Contratto full-time 40h, orario 8:00–9:30 ingresso, sede Portovenere. Bonus pasto e formazione continua saranno offerti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Dizione eccellente e ascolto attivo al telefono
• Familiarità con Office e strumenti digitali
• Precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure

Responsibilities

• Gestione del centralino e smistamento chiamate ai reparti
• Prima assistenza telefonica e raccolta anagrafiche su CRM
• Gestione appuntamenti e promemoria per il team commerciale
• Inserimento rapportini e aggiornamento schede cliente
• Supporto segreteria per accoglienza visitatori e posta

Skills

Dizione eccellente

Ascolto attivo

Gestione centralino

Promemoria appuntamenti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM interno

Pacchetto Office

Job description

Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a centralino per il team di accoglienza telefonica di un centro servizi che supporta clientela privata e piccole imprese del territorio ligure. Gestiamo quotidianamente un volume di circa 60-80 chiamate in entrata, con picchi nelle fasce mattutine e nel pre-serale.

Mansioni:

• gestione del centralino digitale con smistamento chiamate ai 4 reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo, reclami)
• prima assistenza telefonica e raccolta anagrafiche preliminari su CRM interno
• gestione appuntamenti e promemoria per il team commerciale, verifica disponibilità in tempo reale
• inserimento rapportini telefonici e aggiornamento schede cliente nel pomeriggio
• supporto alla segreteria per ricevimento visitatori e gestione corrispondenza

Offerta e benefit:

• retribuzione 1420-1500 € lordi mensili
• contratto a tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su gestionale e procedure interne
• affiancamento iniziale di 3 settimane con operatore senior
• Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottima dizione e capacità di ascolto attivo al telefono
• familiarità con pacchetto Office e strumenti digitali
• precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
• adatto anche a profili junior
• inserimento immediato

Orario giornaliero su 5 giorni con turno unico 8:30-17:30 o 9:00-18:00.

Sede di lavoro: Portovenere