Centralinista junior per team front office

Impiegando.com; La Spezia; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale di 3 settimane

Orario flessibile

Résumé du poste

Impiegando.com cerca un/una Addetto/a centralino per l'accoglienza telefonica di un centro servizi che supporta privati e piccole imprese del territorio ligure. Gestirete circa 60-80 chiamate al giorno, con picchi al mattino e nel pre-serale.

Smisterrete le chiamate ai 4 reparti, offrirete prima assistenza telefonica e registrerete dati su CRM interno. Organizzerete appuntamenti e promemoria per il team commerciale, aggiornando rapportini e schede cliente; supporto segreteria per visitatori e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima dizione e ascolto attivo al telefono.
• Familiarità con Pacchetto Office e strumenti digitali.
• Precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure.
• Adatto anche a profili junior.
• Inserimento immediato.

Responsabilités

• Gestire il centralino digitale e smistare le chiamate ai 4 reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo, reclami).
• Prima assistenza telefonica e raccolta anagrafiche preliminari su CRM interno.
• Gestire appuntamenti e promemoria per il team commerciale, verificando disponibilità in tempo reale.
• Inserire rapportini telefonici e aggiornare le schede cliente nel pomeriggio.
• Supportare la segreteria per ricevimento visitatori e gestione corrispondenza.

Connaissances

ottima dizione

ascolto attivo

precisione dati

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Pacchetto Office

CRM interno

Description du poste

Inseriamo nel nostro organico un/una Addetto/a centralino per il team di accoglienza telefonica di un centro servizi che supporta clientela privata e piccole imprese del territorio ligure. Gestiamo quotidianamente un volume di circa 60-80 chiamate in entrata, con picchi nelle fasce mattutine e nel pre-serale.

Mansioni:

• gestione del centralino digitale con smistamento chiamate ai 4 reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo, reclami)
• prima assistenza telefonica e raccolta anagrafiche preliminari su CRM interno
• gestione appuntamenti e promemoria per il team commerciale, verifica disponibilità in tempo reale
• inserimento rapportini telefonici e aggiornamento schede cliente nel pomeriggio
• supporto alla segreteria per ricevimento visitatori e gestione corrispondenza

Offerta e benefit:

• retribuzione 1420-1500 lordi mensili
• contratto a tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto
• Formazione continua su gestionale e procedure interne
• affiancamento iniziale di 3 settimane con operatore senior
• Orario flessibile con ingresso dalle 8:00 alle 9:30

Orario giornaliero su 5 giorni con turno unico 8:30-17:30 o 9:00-18:00.
Sede di lavoro: Portovenere

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottima dizione e capacità di ascolto attivo al telefono
• familiarità con pacchetto Office e strumenti digitali
• precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
• adatto anche a profili junior
• inserimento immediato