Categorie protette - Addett* Vendite (CX Team Member)

Footlocker

Rozzano

In loco

EUR 11.000 - 16.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti

Benessere quotidiano

Premi anzianità

Benessere finanziario

Sconti locali

CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

Foot Locker cerca un CX Team Member appassionato di servizio al cliente per offrire un'esperienza eccezionale in negozio e online, creando connessioni durature con i clienti e le community.

Avrai un ruolo in un ambiente dinamico ed energico, contribuendo a mantenere standard elevati di servizio, vendita e merchandising, con orari serali, weekend e festività richiesti.

Competenze

Esperienza preliminare a contatto col pubblico.
Passione per un servizio al cliente eccellente.
Ottime capacità interpersonali.
Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
Disponibilità a lavorare in orari serali, nei weekend e festivi.

Mansioni

Mantenere un ambiente energico nel punto vendita.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un’esperienza al cliente eccezionale e fidelizzare.
Gestire resi e processi di checkout con efficienza.
Seguire le linee guida di visual merchandising per standard commerciali.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell’inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la gamma di prodotti Foot Locker.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Conoscenze

Servizio al cliente

Comunicazione

Inglese

Italiano fluente

Descrizione del lavoro

Panoramica

Crediamo nel valore della diversità e dell'inclusione. Per questa posizione la selezione è rivolta a candidat* appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei:

Energic* , sicur* di te e dinamic* .
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motiv* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici