Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker; Lucca; On-site; EUR 12,398 - 15,153; Part time

Benefits offered by this job

Stipendio orario 9,98€

Sconto dipendenti 30-50%

WellHub – Benessere quotidiano

Premi di anzianità

Benessere finanziario

Convenzioni aziendali

CCNL Commercio

Job summary

Foot Locker cerca un Membro CX per il negozio in Italia. Ti occuperai di offrire un servizio al cliente eccezionale, mantenere un ambiente energico e conoscere bene la gamma di prodotti, contribuendo a fidelizzare i clienti sia in negozio sia online.

È richiesta motivazione, buone doti comunicative in italiano e inglese, disponibilità a lavorare in orari serali, nei weekend e durante le festività, e capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

Qualifications

• Esperienza in contatto con il pubblico preferita.
• Passione per un eccellente servizio al cliente.
• Buone capacità interpersonali e comunicazione in italiano/inglese.

Responsibilities

• Mantenere un ambiente energico e ordinato nel negozio.
• Offrire un'esperienza al cliente eccezionale e fidelizzare la clientela.
• Gestire resi e checkout in modo efficace.
• Contribuire al visual merchandising e agli standard di negozio.
• Ivàiare abbigliamento/accessori e controllare l'inventario.
• Lavorare in team in un ambiente frenetico.

Skills

Servizio al cliente

Interpersonali

Italiano e Inglese

Voglia di imparare

Job description

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come Membro Del Team CX Di Foot Locker, Dovrai

• Mantenere un ambiente energico.
• Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
• Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
• Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
• Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
• Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
• Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
• Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
• Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
• Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai

• Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
• Passione per un eccellente servizio al cliente.
• Ottime capacità interpersonali.
• Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
• Voglia di imparare.

Sei

• Energic*, sicur* di te e dinamic*.
• Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
• Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
• Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
• Appassionat* di moda e sneakers.
• Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
• È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
• Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
• Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici

• Retribuzione partendo da: 9,98 € all'ora
• Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
• WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
• Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
• Programma di benessere finanziario
• Convenzioni aziendali - Sconti locali
• CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)