Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker

Bologna

Sur place

EUR 12 398 - 16 531

Temps partiel

14 jours+

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Retribuzione oraria iniziale 9,98 €

Sconto dipendenti 30-50%

WellHub benessere

Premi per anzianità

Benessere finanziario

Convenzioni aziendali

CCNL Commercio

Résumé du poste

Foot Locker cerca un Membro CX per il negozio di Bologna. Sei appassionato di servizio al cliente e vuoi offrire un'esperienza eccezionale sia in negozio che online, mantenendo un ambiente energico e ordinato e contribuendo agli obiettivi giornalieri.

Conosci bene la gamma di prodotti, lavori in team, e sei disponibile per turni serali, weekend e festività. È utile una buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese per connetterti con i clienti.

Qualifications

Esperienza in contatto con il pubblico preferita.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Responsabilités

Mantenere un ambiente energico e ordinato nel negozio.
Offrire un’esperienza al cliente eccezionale per favorire la fidelizzazione.
Gestire resi e processi di checkout con attenzione e efficienza.
Contribuire alle linee guida di visual merchandising per elevare gli standard commerciali.
Impostare e rifornire abbigliamento e accessori durante la giornata.
Supportare la riduzione delle differenze di inventario e raggiungere obiettivi di vendita.

Connaissances

Servizio al cliente

Abilità interpersonali

Inglese

Italiano

Voglia di imparare

Lavorare in team

Description du poste

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come Membro Del Team CX Di Foot Locker, Dovrai

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei

Energic*, sicur* di te e dinamic*.
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici