CATEGORIA PROTETTA Addetto/a Ufficio Booking

Michael Page International; Torino; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page Italia cerca Addetto/a Ufficio Booking a Torino nel settore turistico e viaggi. Il ruolo gestisce prenotazioni e servizio clienti di alta qualità, richiedendo precisione e proattività per offrire un’esperienza eccellente ai clienti.

Principali compiti: proporre e chiudere vendite di pacchetti turistici, fornire consulenza su destinazioni e servizi, assistere ADV e Clienti Diretti nell’inserimento dati sui portali, elaborare preventivi e promuovere servizi ancillari come

Competenze

• Requisiti: iscritte liste collocamento mirato (d.lgs. 68/99 art. 1).
• Pregressa esperienza in contesti turistici di Tour Operating o Agenzia di Viaggio.
• Conoscenza del settore viaggi organizzati e dei sistemi di prenotazione utilizzati dai Tour Operator.
• Ottime capacità comunicative per comprendere richieste del Cliente Diretto o ADV.
• Predisposizione e attenzione alla vendita, precisione e proattività.

Mansioni

• Proporre, promuovere e chiudere la vendita dei pacchetti turistici del Tour Operator attraverso attività di Booking Telefonico Inbound.
• Fornire consulenza alle ADV ed ai Clienti Diretti su destinazioni, prodotti e servizi.
• Assistenti nell'inserimento dati di prenotazioni sui portali dedicati.
• Elaborare preventivi.
• Promuovere servizi ancillari quali assicurazioni, escursioni, upgrading.
• Gestire comunicazioni con fornitori/corrispondenti locali.

Conoscenze

Booking inbound telefonico

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma/Laurea in Discipline Economico/Turistiche

Strumenti

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

Categoria: Transport & Distribution
Luogo di lavoro: Torino

Come Categoria Protetta Addetto/A Ufficio Booking a Torino nel settore del turismo e viaggi, ti occuperai di gestire le prenotazioni e fornire un servizio clienti di alta qualità. Questo ruolo richiede precisione e un approccio proattivo per garantire un'esperienza eccellente ai clienti.

• Proporre, promuovere e chiudere la vendita dei pacchetti turistici del Tour Operator attraverso l'attività di Booking Telefonico Inbound con Agenzie di Viaggio (ADV) o Clienti Diretti
• Fornire consulenza alle ADV ed ai Clienti Diretti circa le destinazioni, i prodotti e i servizi offerti dal Tour Operator per orientarne la scelta
• Fornire assistenza alle ADV ed ai Clienti Diretti per l'inserimento in autonomia dei dati di prenotazioni all'interno dei portali dedicati
• Elaborare preventivi
• Promuovere l'acquisto di servizi ancillari quali assicurazioni, escursioni, upgrading, ecc...
• Gestire la comunicazione verso fornitori/corrispondenti locali dei servizi prenotati

Requisiti:

RequisitiRivolta a persone iscritte alle liste del collocamento mirato (d.lgs. 68/99 art. 1 ) che desiderano entrare a far parte di una azienda consolidata ed in continuo sviluppo.Pregressa esperienza lavorativa all'interno di contesti turistici di Tour Operating o di Agenzia di Viaggio con ruoli affini a quello ricercatoConoscenza del settore dei viaggi organizzatiConoscenza dei sistemi di prenotazione comunemente utilizzati dai Tour OperatorPassione per il mondo del turismoOttime capacità comunicative per comprendere le richieste del Cliente Diretto o ADV al fine di predisporre e proporre adeguate soluzioni di viaggioPredisposizione e capacità di orientare la vendita e le scelte di acquistoPrecisione, affidabilità, e proattività nello svolgimento delle proprie attivitàBuona capacità di problem-solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivoCuriosità e predisposizione all'apprendimentoOttime capacità relazionali, propensione per la collaborazione ed il lavoro di squadraFlessibilità, adattabilità e resistenza allo stressPreferibile Diploma e/o Laurea in discipline Economico/TuristichePreferibile Conoscenza della lingua inglese