CATEGORIA PROTETTA Addetto/a Ufficio Booking

Michael Page; Torino; In loco; EUR 24.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Michael Page cerca Addetto/a Ufficio Booking a Torino per gestire prenotazioni e offrire un servizio clienti di alto livello nel settore tourism e travel. Richiesta esperienza in contesti Tour Operating o agenzie viaggio e conoscenza dei sistemi di prenotazione.

Offerta: inserimento entro dicembre, tempo determinato di 1 anno, orari iniziali 09-13 e 14:30-18:30; in seguito turni e smartworking (fino a 14 giorni/mese in smart), RAL 24/25K.

Competenze

• Buone capacità comunicative per comprendere richieste cliente e ADV.
• Predisposizione alla vendita e orientamento al cliente.
• Precisione e proattività nello svolgere le attività quotidiane.

Mansioni

• Gestire prenotazioni e fornire servizio clienti di alta qualità.
• Consigliare ADV e clienti diretti su destinazioni, prodotti e servizi.
• Inserire dati prenotazioni sui portali dedicati.
• Promuovere servizi ancillari (assicurazioni, escursioni, upgrading).
• Gestire comunicazione con fornitori e contatti locali.

Conoscenze

Comunicazione

Vendita

Problem solving

Lavoro di squadra

Adattabilità

Resistenza allo stress

Curiosità

Formazione

Diploma o Laurea in Economia/Turismo

Strumenti

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

Come Categoria Protetta Addetto/A Ufficio Booking a Torino nel settore del turismo e viaggi, ti occuperai di gestire le prenotazioni e fornire un servizio clienti di alta qualità. Questo ruolo richiede precisione e un approccio proattivo per garantire un'esperienza eccellente ai clienti.

Dettagli sul cliente

L'azienda opera nel settore del turismo e viaggi ed è situata a Torino

Descrizione

• Proporre, promuovere e chiudere la vendita dei pacchetti turistici del Tour Operator attraverso l'attività di Booking Telefonico Inbound con Agenzie di Viaggio (ADV) o Clienti Diretti
• Fornire consulenza alle ADV ed ai Clienti Diretti circa le destinazioni, i prodotti e i servizi offerti dal Tour Operator per orientarne la scelta
• Fornire assistenza alle ADV ed ai Clienti Diretti per l'inserimento in autonomia dei dati di prenotazioni all'interno dei portali dedicati
• Promuovere l'acquisto di servizi ancillari quali assicurazioni, escursioni, upgrading, ecc...
• Gestire la comunicazione verso fornitori/corrispondenti locali dei servizi prenotati

Profilo del Candidato

Rivolta a persone iscritte alle liste del collocamento mirato (d.lgs. 68/99 art. 1 ) che desiderano entrare a far parte di una azienda consolidata ed in continuo sviluppo.

• Pregressa esperienza lavorativa all'interno di contesti turistici di Tour Operating o di Agenzia di Viaggio con ruoli affini a quello ricercato
• Conoscenza del settore dei viaggi organizzati
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione comunemente utilizzati dai Tour Operator
• Passione per il mondo del turismo
• Ottime capacità comunicative per comprendere le richieste del Cliente Diretto o ADV al fine di predisporre e proporre adeguate soluzioni di viaggio
• Predisposizione e capacità di orientare la vendita e le scelte di acquisto
• Precisione, affidabilità, e proattività nello svolgimento delle proprie attività
• Buona capacità di problem-solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
• Curiosità e predisposizione all'apprendimento
• Ottime capacità relazionali, propensione per la collaborazione ed il lavoro di squadra
• Flessibilità, adattabilità e resistenza allo stress
• Preferibile Diploma e/o Laurea in discipline Economico/Turistiche
• Preferibile Conoscenza della lingua inglese

offerta di lavoro

• Inserimento entro dicembre
• Tempo det 1 anno, con possibilità di stabilizzazione
• Lato orari: per i primi mesi sarebbe un classico 09-13 14.30-18.30, poi quando la risorsa assume autonomia entra nel discorso turni e smartworking (turni delle 19 in smart e del sabato sempre in smart, per un massimo di 14 giorni al mese di smart)
• Ral: livello C2, 24/25K