Tour Operator Operations Specialist – Booking & Fornitori

Travel Friends; Padova; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assunzione diretta

Bonus obiettivi

Rimborso trasferte

Descrizione del lavoro

Travel Friends cerca un Operations Specialist per guidare le attività operative dall'acquisto dei servizi alla gestione post-viaggio. Il ruolo richiede esperienza nel turismo, gestione di fornitori e utilizzo di software dedicati ai tour operator.

Sarai protagonista del flusso completo, dall'ordine alle conferme, assicurando qualità e puntualità. La sede è in Veneto e potrà richiedere collaborazione diretta con strutture ricettive; è previsto sistema di bonus legato agli obiettivi e rimborso

Competenze

• Esperienza operativa nel turismo, preferibilmente con gruppi.
• Conoscenza di gestionali per tour operator.
• Gestione scadenze e documentazione operativa.
• Controllo del flusso prenotazioni e fornitori.

Mansioni

• Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori).
• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze.
• Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere.
• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità.

Conoscenze

Turismo operativo

Problem solving

Organizzazione

Negoziazione

Gestione scadenze

Dettaglio

Strumenti

Gestionali tour operator

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio innovativo al mercato. Costruiamo esperienze di viaggio su misura attraverso relazioni dirette e continuative con le strutture ricettive.

Cerchiamo un Operations Specialist che che sia il motore delle nostre operazioni: dalla prenotazione fino al post-viaggio.

Cosa farai

• Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori)


• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze


• Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere


• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità

Hard skills

• Esperienza in ambito operativo nel turismo (gruppi preferibilmente)


• Utilizzo di gestionali per tour operator


• Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori)


• Competenza nella gestione di scadenziari e controllo documentale

Soft skills

• Attitudine al problem solving


• Ottime capacità negoziali e relazionali


• Eccellente organizzazione del lavoro


• Precisione e attenzione al dettaglio


• Autonomia e senso di responsabilità


• Energia, curiosità, resilienza

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato


• Sistema di bonus su obiettivi


• Rimborso spese trasferte

Sede di lavoro: Vicenza - Residenza entro massimo 60 km dalla sede