Cameriera/e ai piani

Belmond Ltd.; Ravello; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Notti gratuite in tutto il mondo

Opportunità di carriera

Pasti gratuiti durante il turno

Lavaggio a secco delle uniformi

Alloggio per i non residenti

Alloggio e pulizia della residenza

Job summary

Belmond Caruso, un hotel della famiglia Belmond, cerca personale per la divisione Room. La figura si occuperà di decoro, pulizia camere e riassetto, mantenendo elevati standard qualitativi e rispettando le policy aziendali.

Si richiede italiano fluente e inglese base, disponibilità a turni, weekend e festività, con opportunità di crescita professionale. Alloggio e alloggio per residenti, pasti durante turno, e possibilità di carriera all’interno di Belmond sono tra i benefit principali.

Qualifications

• Comunicare in modo chiaro e appropriato con ospiti e colleghi.
• Dimostrare attenzione alle esigenze e alle emozioni degli ospiti.
• Collaborare efficacemente in team e accettare feedback.
• Raggiungere standard elevati di servizio e riconoscere priorità.
• Essere flessibile e propositivo con nuove metodologie.

Responsibilities

• Responsabile del decoro e della pulizia della struttura secondo policy e standard.
• Svolge la pulizia e riassetto delle camere entro i tempi stabiliti secondo il metodo LQA.
• Assicura la manutenzione degli office di servizio e il rifornimento di dotazioni.
• Protegge i beni degli ospiti all'interno dell’ambiente di lavoro.
• Interagisce con ospiti e colleghi mantenendo rapporti professionali.

Skills

Comunicazione efficace

Intelligenza emotiva

Collaborazione

Orientamento ai risultati

Flessibilità

Prospettiva globale

Passione per il servizio

Disponibilità a turni

Job description

Questa posizione è ideale per un candidato/a energetico/a che ambisce ad una carriera nella Divisione Room. Il candidato/a potrà beneficiare delle competenze dei migliori professionisti del settore dell’ospitalità e avere opportunità di sviluppo professionale

Riporta alla Governante e alle sue assistenti.

Principali compiti e responsabilità:

• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Sotto la direzione del Capo Servizio si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Responsabile del buon mantenimento dei office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni
• Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;
• Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.

Competenze richieste:

• Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul suo ruolo, sull’attività e Belmond.
• Intelligenza emotiva: è attento ai bisogni e all’emozioni dei nostri ospiti e dei colleghi, adatta il proprio stile nei loro confronti. Riesce a gestire le proprie emozioni in situazioni difficili.
• Collaborazione: è capace ed è desideroso di lavorare in squadra. Condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback.
• Orientato ai risultati: fornisce elevati standard di servizio costanti e autentici per anticipare le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Ha un’attitudine proattiva. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti.
• Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente e offrire soluzioni. È desideroso di provare e adottare nuovi modi di fare. Riflette prima di agire.
• Prospettiva globale: tratta tutti gli altri con rispetto, indipendentemente dalla loro posizione, livello e background.
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Disponibilità a lavoro su turno, fine settimana e festivit

Italiano fluente. Livello d’inglese base;

All'Hotel Caruso siamo orgogliosi di promuovere una cultura basata sulla gentilezza, l'ascolto attivo e le connessioni autentiche con i nostri colleghi e ospiti. Offriamo una gamma completa di retribuzioni, benefit e vantaggi, tra cui:

• Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo
• Notti gratuite in tutto il mondo secondo la policy Belmond Discovering
• Opportunità di carriera all'interno di Belmond
• Pasti gratuiti durante il turno
• Lavaggio a secco delle uniformi
• Alloggio e pulizia della residenza per i non residenti

Ci impegniamo a creare un ambiente in cui i nostri dipendenti possano prosperare sia personalmente che professionalmente. Con un impegno per il tuo continuo sviluppo, avrai l'opportunità di imparare e crescere al fianco di alcune delle persone più talentuose del settore. Unisciti a noi e contribuisci a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti, le comunità e tra di noi.

Chi siamo

Il Caruso, A Belmond Hotel, è un rifugio romantico situato in alto sulla Costiera Amalfitana. Questo elegante palazzo dell'XI secolo vanta giardini lussureggianti e terrazzati e panorami cinematografici tra mare e cielo. Una delle destinazioni nuziali più iconiche del mondo, l'Hotel Caruso è un'ambientazione da sogno per ricordi abbaglianti. "Con le nostre vaste offerte, le opportunità di costruire una carriera unica qui sono infinite. Unisciti a noi e realizza qualcosa di veramente eccezionale."

La famiglia Belmond & LVMH

Caruso, A Belmond Hotel, è orgoglioso di far parte di LVMH e della collezione globale Belmond di iconici hotel, treni e crociere fluviali, tutti in grado di creare esperienze eccezionali in tutto il mondo. Quando entri a far parte di una delle nostre proprietà, entri a far parte di una famiglia globale di hotel ricchi di storia e destinazioni mozzafiato, dove i nostri dipendenti sono il cuore dell'esperienza Belmond.