Housekeeping

Belmond Ltd.; Portofino; Remoto; EUR 15.000 - 19.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Abbonamento mezzi pubblici AMT

Sistemazione gratuita negli hotel Belm

Descrizione del lavoro

Splendido, A Belmond Hotel, Portofino cerca un/una Room Attendant per la stagione 2027. Il ruolo prevede servizio di pulizia, rifacimento letti, sanificazione dei bagni e gestione degli inventari in un ambiente di lusso presso Portofino.

La posizione riporta a Executive Housekeeping e offre contratto stagionale CCNL Turismo – livello 5°, con inizio marzo 2027 e fine novembre 2027, con possibilità di proseguire per stagioni future. Retribuzione mensile lorda e benefits Belmond sono inclusi.

Competenze

• Italiano fluente richiesto per interagire con gli ospiti e lo staff.
• Inglese base per comunicare con ospiti internazionali.
• Buone doti comunicative e spirito di squadra.

Mansioni

• Rifacimento dei letti e sanificazione bagni e pavimenti delle camere.
• Sostituzione biancheria e riempimento minibar.
• Rifornimento forniture e articoli di cortesia.
• Gestione oggetti smarriti e segnalazione alla reception.
• Mantenere alti standard di servizio in linea con gli standard LQA.

Conoscenze

Italiano fluente

Inglese base

Lavoro di squadra

Servizio al cliente

Descrizione del lavoro

Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è un emblema del fascino di Portofino. Il nostro rifugio di lusso è arroccato sulle colline protette di Portofino, affacciato sullo scintillante Golfo del Tigullio e sull'affascinante Portofino.Siamo orgogliosi del nostro passato leggendario e continuiamo a immaginare il nostro patrimonio futuro. Entra a far parte di un team di professionisti attenti e orientati all'eccellenza.

Per la prossima stagione 2027, siamo alla ricerca di un/una Room Attendant, che entri a fare parte del nostro Team Splendido!

La risorsa offrirà altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.

Riporterà a Executive Housekeeping.

Principali Mansioni:

• Pulizia e sanificazione: Rifacimento dei letti, pulizia approfondita di bagni (sanificazione di sanitari, doccia/vasca e pavimenti), spolveratura dei mobili e lavaggio dei pavimenti della camera.
• Cambio della biancheria: Sostituzione di lenzuola, federe e asciugamani sporchi con biancheria pulita.
• Rifornimento delle forniture: Riempimento del minibar e reintegro degli articoli di cortesia (saponi, shampoo, cuffie da doccia, carta igienica) e della cancelleria o materiale informativo dell'hotel.
• Gestione degli oggetti smarriti (lost and found): Raccolta e segnalazione alla governance/reception di eventuali oggetti dimenticati dagli ospiti all'interno della stanza.
• La conoscenza degli standard LQA (Leading Quality Assurance) rappresenta il livello più elevato di competenza per una room attendant, poiché definisce i parametri di eccellenza richiesti dalle strutture alberghiere di lusso a livello internazionale.
• Si richiede un Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Passione per il servizio housekeeping e ambizione per crescere professionalmente;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità;
• Capacità di fornire elevati standard di servizio pulizia costanti nel tempo, riconoscendo le priorità e assumendosi la responsabilità dei propri compiti;
• Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi.
• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 5° con qualifica di Room Attendant;
• Inizio contratto: Marzo 2027 - Fine contratto: Novembre 2027, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido, con un percorso di crescita;
• Retribuzione lordo mensile, Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata;
• Abbonamento mezzi pubblici AMT;
• Mensa aziendale;
• Scopri il programma Belmond, che offre ai membri del team sistemazione gratuita negli hotel Belmond, tariffe scontate per i nostri treni, crociere e safari, e sconti su cibi e bevande.

Belmond è pioniere nel settore dei viaggi di lusso d'eccezione dal 1976. Il suo portafoglio si estende su 24 paesi con 46 strutture straordinarie. L'essenza del marchio Belmond si fonda sulla sua tradizione, sulla maestria artigianale e su un servizio genuino e autentico. Abbiamo a cuore la storia, ma guardiamo al futuro. Abbracciamo lo spirito di comunità e crediamo in un turismo responsabile e sostenibile.

Belmond fa parte del gruppo leader mondiale nel settore del lusso, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton.

È un datore di lavoro che offre pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.