Brand Ambassador - Tedesco

Adecco; Lombardia; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato 3 anni

Job summary

Adecco Milano cerca un Customer Care per gestire richieste multicanale e offrire assistenza di alto livello a importanti brand internazionali. Il ruolo è in ambito servizio clienti e prevede contatto con clienti italiani e tedeschi, coordinando attività di post-vendita e gestione reclami.

La posizione è a tempo pieno/ apprendistato di 3 anni direttamente con il cliente, con formazione continua sui brand gestiti e opportunità di crescita in un contesto dinamico e internazionale.

Qualifications

• Conoscenza avanzata del tedesco in aggiunta o all'italiano o all'inglese.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat.
• Supporto informativo e assistenza post-vendita.
• Gestione di segnalazioni e reclami con risoluzione tempestiva.

Skills

Tedesco avanzato

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Job description

Adecco Consultant Milano, per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di un* Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
• Supporto informativo e assistenza post-vendita;
• Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;

Skill e Professionalità

• Conoscenza di professionale del tedesco in aggiunta o all'italiano o all'inglese.
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Contratto di apprendistato (3 anni) direttamente con il cliente;
• ccnl Telecomunicazioni RAL: €21.000
• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
• Formazione continua sui brand gestiti;
• Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

sede di lavoro: Milano Centro zona San Babila