BOOKING AGENT – HOTEL 4*S ABANO TERME

Hotel Mioni Pezzato; Abano Terme; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto incluso

Alloggio in camera singola

Formazione professionale

Opportunità di crescita

Job summary

Hotel Leader di mercato di Abano Terme cerca un receptionist – Booking Agent motivato/a e desideroso/a di crescere nel mondo dell’ospitalità. Offerta: contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, orari regolari 08:30-15:30; 10:00-17:00; 13:00-21:00, un giorno di riposo settimanale, vitto e alloggio in camera singola, formazione professionale interna e possibilità di sviluppo.

Responsabilità: gestire prenotazioni, fornire dettagli su servizi e tariffe, collaborare con il team e

Qualifications

• Esperienza nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare sotto pressione.

Responsibilities

• Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, tariffe e politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione.
• Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l’arrivo degli ospiti.
• Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
• Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti.

Skills

Tedesco base

Inglese medio

Français preferibile

Vendita

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Job description

Hotel Leader di mercato di Abano Terme è alla ricerca di un* RECEPTIONIST – Booking Agent motivato/a e desideroso/a di crescere nel mondo dell’ospitalità!

Ami la vendita e il mondo alberghiero?

Se sì, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te!

• Contratto a tempo determinato a scopo assunzione tempo indeterminato


• Orari continuati regolari 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00


• 1 giorno di riposo settimanale


• Vitto e Alloggio in camera singola


• crescita all'interno della struttura con formazione professionale mirata


• Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato


• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.


• Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti.


• Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.


• Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti


• TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile


• Orientamento alla vendita


• Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti


• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.


• Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione.