Booking Clerk

Ignas Tour; Bolzano; Ibrido; EUR 23.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ignas Tour a Egna cerca un/una Addetto/a Booking da inserire nell’ufficio prenotazioni. La figura si occuperà dell’organizzazione e gestione delle prenotazioni, assistenza ai clienti stranieri e coordinamento operativo delle richieste. Richiesta dinamicità, buone capacità comunicative e relazionali, predisposizione al contatto con pubblico internazionale e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: Egna (BZ). Orario full time, Lunedì–Venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00.

Competenze

• Requisiti principali descritti nel testo: ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza di una seconda lingua (tedesco preferenziale), buone competenze informatiche, precisione e capacità di problem solving.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• gestione prenotazioni e richieste clienti
• assistenza telefonica ed e-mail in lingua straniera
• coordinamento delle attività di booking e conferma servizi
• inserimento dati e aggiornamento gestionale
• supporto operativo e amministrativo al team
• gestione di eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali
• relazione con partner, fornitori e clienti internazionali

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro team siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Booking da inserire all’interno dell’ufficio prenotazioni, con particolare focus sulla gestione della clientela internazionale.

La risorsa si occuperà dell’organizzazione e gestione delle prenotazioni, dell’assistenza ai clienti stranieri e del coordinamento operativo delle richieste, contribuendo a garantire un servizio professionale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

Cerchiamo una persona dinamica, con ottime capacità comunicative e relazionali, predisposta al contatto con il pubblico internazionale e capace di lavorare in un ambiente organizzato e multitasking.

Principali attività:

• gestione prenotazioni e richieste clienti;
• assistenza telefonica ed e-mail in lingua straniera;
• coordinamento delle attività di booking e conferma servizi;
• inserimento dati e aggiornamento gestionale;
• supporto operativo e amministrativo al team;
• gestione di eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali;
• relazione con partner, fornitori e clienti internazionali

Requisiti richiesti:

• ottima conoscenza della lingua inglese;
• buona conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco costituirà titolo preferenziale);
• buone competenze informatiche e utilizzo dei principali gestionali;
• precisione, organizzazione e problem solving;
• predisposizione al contatto con il pubblico;
• capacità di lavorare in team

Costituiscono titolo preferenziale:

• esperienza pregressa nel settore turistico, hospitality o booking;
• flessibilità e orientamento al cliente
• inserimento in un ambiente giovane e internazionale;
• contratto commisurato all’esperienza;
• formazione iniziale e crescita professionale;
• ambiente dinamico e collaborativo

Sede di lavoro: Egna (BZ)

Orario: Full time (Lunedì – Venerdì 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00)

Fascia di RAL: 23.000 – 27.000 Euro