Receptionist Booking

Hotel Mioni Pezzato; Abano Terme; In loco; EUR 19.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio disponibili

Formazione professionale interna

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Hotel Mioni Pezzato, rinomato hotel di lusso ad Abano Terme, cerca un/una agente di prenotazione per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti. Orario: 40 ore settimanali, turni regolari (08:30-15:30; 10:00-17:00; 13:00-21:00), riposi 1-2 giorni.

Vitto e alloggio disponibili, formazione professionale interna e possibilità di crescita. Requisiti: esperienza nel settore hospitality, orientamento vendita, eccellenti capacità comunicative; conoscenze linguistiche tedesco base/medio,

Competenze

• Esperienza nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in prenotazioni o customer service.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Flessibilità oraria, inclusi turni notturni, festivi e weekend.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni degli ospiti tramite sistema online e telefonico.
• Fornire informazioni sui servizi, tariffe e politiche di cancellazione.
• Collaborare con la reception e altri reparti per un arrivo ospite fluido.
• Rispondere prontamente alle richieste dei clienti e offrire soluzioni personalizzate.
• Mantenere il database delle prenotazioni e dei dati clienti.

Conoscenze

Tedesco base/medio

Inglese medio

Francese preferibile

Orientamento vendita

Ottime capacità comunicative

Customer service

Descrizione del lavoro

Receptionist per struttura termale leader del mercato

Unisciti al Team come Agente di Prenotazione per un Hotel di Prestigio!

Ami la vendita e il mondo alberghiero?

Se sì, questa potrebbe essere l’opportunità perfetta per te!

Il nostro rinomato hotel di lusso è alla ricerca di un/a agente di prenotazione altamente competente e motivato/a per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti più esigenti.

Posizione: Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme

Orario: 40 ore di lavoro settimanale

• Orario continuato
• Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 – 13:00-21:00
• 1 o 2 Giorni di riposo
• Possibilità di crescita all’interno della struttura
• Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)
• Vitto & alloggio disponibili
• Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.
• Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l’arrivo degli ospiti.
• Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
• Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
• TEDESCO base / medio – INGLESE medio / FRANCESE preferibile
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento alla vendita
• Esperienza precedente nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile
• Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione.
• Flessibilità nell’orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.

Includere la tua autorizzazione per il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento UE n. 2016/679) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” per i fini di ricerca e selezione personale.