Operatore/trice servizio clienti per agenzia viaggi

Rhino; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Formazione continua

Convenzioni viaggio

Job summary

Rhino, un'agenzia viaggi con sede ad Abano Terme, cerca un operatore/trice servizio clienti da inserire nel front office. Sarai il primo contatto per chi prenota e per chi è in viaggio, occupandoti di telefonate ed email quotidiane.

Gestirai disponibilità e conferme con hotel e compagnie, aggiornerai le pratiche sul gestionale Ad Hoc e seguirai modifiche di date, rimborsi e assistenza pre e post partenza, collaborando con back office e fornitori per chiudere le pratiche senza ritardi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona comunicazione telefonica e scritta in italiano e inglese.
• Buona gestione delle email e fogli di calcolo.
• Precisione nella gestione delle pratiche.
• Anche senza esperienza pregressa nel turismo.

Responsibilities

• Gestire telefonate ed email quotidianamente.
• Verificare disponibilità e conferme con hotel e compagnie.
• Aggiornare le pratiche sul gestionale Ad Hoc.
• Seguire modifiche di date, richieste di rimborso e assistenza pre e post partenza.
• Lavorare al fianco del back office e dei fornitori per chiudere le pratiche senza ritardi.

Skills

Buona comunicazione telefonica e scrit

Gestione email

Posta elettronica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Ad Hoc

Excel

Job description

Siamo un'agenzia viaggi di Abano Terme che organizza soggiorni termali, pacchetti leisure e viaggi su misura per clientela italiana e straniera. Stiamo selezionando un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel nostro ufficio: sarai il primo contatto per chi prenota e per chi è già in viaggio.

Ogni giorno gestirai telefonate ed e-mail, verificherai disponibilità e conferme con hotel e compagnie e aggiornerai le pratiche sul gestionale Ad Hoc. Seguirai modifiche di date, richieste di rimborso e assistenza pre e post partenza. Lavorerai al fianco del back office e dei fornitori per chiudere ogni pratica senza ritardi.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Inserimento a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali sui viaggi del nostro catalogo
• Formazione continua su gestionali e prodotti

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona comunicazione telefonica e scritta in italiano e inglese
• dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nella gestione delle pratiche e dei tempi di risposta
• anche senza esperienza pregressa nel turismo

Orario full-time su 5 giorni, con ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Abano Terme